カートをみる 会員ページ(ログインと新規登録) ご利用案内 お問い合せ お客様の声 サイトマップ
RSS
実店舗オープンは毎週日曜日
北欧ヴィンテージ食器と雑貨の店フクヤ毎週日曜日オープン    
フクヤのお店ブログ 商品の話、買い付け、日常   フクヤのお得なメルマガ購読とメンバー登録

ラッピングについて

贈り物に心を込めて

フクヤではラッピングがご希望の場合、お品物にラッピングキット(有料/200円)をご同封致します。実際のラッピングはお客様にして頂くようになっています。

ラッピングキットについて


・価格:一律200円(税込)
・内容:透明袋(W240×H380mm マチ無し)、緩衝材、ワイヤー付きリボン

ラッピング例



・袋に入る大きさの目安:カップ&ソーサーなら1セット、プレートは直径20cmまでなら1枚、マグは斜めにしてギリギリ2個、ピッチャーなどは横幅が15cm程度なら1個が入ります。
・ラッピングのキットをご希望されても、お品のサイズが大きすぎる場合は決済前にご一報いたします。
・ラッピングキットを2点以上ご希望の場合は備考欄にお書き添えください。

ネコポスについて

【ご利用上のご注意】
送料は全国一律270円です。ショッピングカートに進み、支払方法を選択された後の配送方法の画面で「ネコポス」をお選び下さい。
配達日時および曜日の指定はできません。
紛失または破損した場合は、一切の保障がありません。
荷物受け・新聞受け・郵便受け等に投函・配達しますので、受領の確認はありません。
ポストに入らない場合は持ち戻ります
代引きによるお支払いには対応していませんので、銀行振込み、郵便振替、カード決済をお選びください。
小さなものならば数枚同梱できますが、数量によっては宅配便になる場合があります。また、テーブルクロスなど大きなサイズは1枚のみに対応します。
当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関する苦情は承れません。受領の確認をご希望される方、補償を希望される方は宅配便での配送を選択ください。

FAQs

良くある質問と答え
Frequently Asked Questions

ご注文・発送について
Q. 探しているアイテムがあるのですが、買い付けのリクエストは出来ますか?
A. ヴィンテージの場合は、入荷時期、商品の状態、価格のお約束が出来かねるため、予約やリクエストは承っていません。
Q. 探しているアイテムがアップされるときに連絡をもらえますか?
A. 新着の情報は全てメールマガジン、Facebookで行っています。個別の連絡はいたしませんので、それらをご利用下さい。
Q. メール便を希望したのですが自動返信メールの送料が修正されていませんが?
A. ご注文後に返信される自動返信メールの時点では宅配便の送料がはいっていますが、後ほど確認メールにて金額を修正してお送りいたします。
Q. 追加注文を同時に発送してもらえますか?
A. 発送前に追加注文をいただいたものは、できる範囲で一個口で発送いたします。送料はご注文後に調整いたします。その他、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。
Q. ギフトラッピングはしてもらえますか?
A. 当店ではラッピングを承っていませんが、ラッピング用のキットを有料(200円)にてご利用いただけます。詳しくは下記リンク先をご覧ください。
ラッピングについて
Q. 注文者とは別の人に送れますか?
A. ご注文の際に送り先入力画面に別の送り先をご入力下さい。不正注文防止のため、ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます。なお、2ヶ所以上の送り先には対応していませんので、ご了承下さい。
Q. 贈り物を直接送るときは、どのようにしてもらえるのですか?
A. ギフトラッピングには対応していませんので、通常と同じ方法での梱包ですが、金額を記載していない納品書を同封いたします。また、送り状には「○○様からのご依頼」と記載いたします。
Q. 海外へ発送してもらえますか?
A. 個別に承りますので、メールにてお問い合わせ下さい。また、送料など詳しい説明は下記のリンクよりご覧下さい。
Q. Can an order be shipped to a foreign country?
A. We will ship out worldwide. For further information, please click the following link.

お支払いについて
Q. 支払方法の変更は出来ますか?
A. 原則承っていませんが、条件によっては変更できる場合もありますので、お気軽にご相談下さい。
Q. 楽天銀行への入金方法が分かりません。
A. 楽天銀行へも一般の都市銀行のATMあるいは窓口からお振込みできます。詳しくはご利用の銀行へお尋ね下さい。

会員登録について
Q. 会員になると何がありますか?
A. 会員登録をしていただき、次から会員IDでお買い物をすると、お買い物ごとに1%のポイントがつきます。このポイントは次回のお買い物で1ポイント=1円でお使いできます。会員登録は無料ですので、お気軽にご利用下さい。
Q. 会員IDを忘れました。
A. トップバーのマイページヘログインをクリックし、「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」でご確認できます。
Q. 以前の会員IDについているポイントを新しいIDで使えますか?
A. メールでご連絡いただければ、こちらで新しいIDに古いIDに残っているポイントを加算し、古いIDを削除いたしますので、お気軽にご相談下さい。

購入時の手続きについて
Q. 買い物かごから先に進めません。
A. 大変申し訳ございませんが、ショッピングサーバー提供会社の都合で、Mac OS10以下のバージョンをお使いの場合は買い物かごから先に進めなくなってしまいました。その場合はメールにてご連絡いただければ出来る範囲で対応いたします。
Q. 買い物かごに入れていた商品がなくなりました。
A. 買い物かごに入れたまま何も動作がない場合は、10分後に自動的に商品がサイトに戻ってしまいます。お気をつけ下さい。

ビンテージの状態について
Q. ソーサー(プレート)の裏に商品説明に無い削れのような凹みが数ヶ所あります。
A. 焼成時の支柱跡です。底まで釉薬をかけたお品の場合は、焼成時に底を持ち上げるように支柱で支えて窯にいれます。その時の支柱跡が3箇所ないし4箇所程度残ります。場所は糸底の付近、糸底と縁の中間くらい、ほとんど縁、と製品によって異なりますが、均等に付いているのが特徴です。

なお、それ以外の状態については、製造時のものでも出来るだけ説明しています。

送料について

クロネコヤマト便で発送いたします。注文点数に関わらず、配送料は下記料金表の通りとなります。
お荷物のお問い合わせは下記のURLよりご確認できます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

北海道
北東北
南東北
東京
北関東
関東
中部
近畿
中国
四国
九州
沖縄
北海道
青森
宮城
東京
茨城
埼玉
山梨
富山
静岡
三重
奈良
兵庫
岡山
鳥取
香川
愛媛
福岡
熊本
鹿児島
沖縄
岩手
山形
栃木
千葉
長野
石川
愛知
京都
和歌山
広島
島根
徳島
佐賀
大分
秋田
福島
群馬
神奈川
新潟
福井
岐阜
滋賀
大阪
山口
高知
長崎
宮崎
800円
700円
600円
550円
600円
600円
600円
600円
700円
700円
800円
1200円



■送料無料サービス

一回のご注文商品代金の合計が15,000円以上(税込み・お支払い額)のお買い上げで、全国どこでも配送料無料でお届けいたします。
※代引き手数料は別途必要です。
※日本国内へのお届けのみに限らせていただきます。



配送料は予告なく変更することもございます。

実店舗のご案内

北欧ヴィンテージショップFukuyaについて

フクヤのコンセプトは『食べる、つくる、かわいいと暮らす』。北欧の暮らしやレシピなどもご紹介し、北欧で暮らすように使ってほしいと願っています。

北欧では長く暗い冬を明るく過ごすため、インテリアに明るい色を使います。とはいえ太陽の光は南の国よりも弱く、柔らかな光に映える色彩は優しいトーンで可愛らしい。日本人の感性にも似た雰囲気があり、日本の家にもしっくりと馴染みます。

北欧のアイテムの中でも、1950年代から1970年代の製品は、 今よりも時間と手間をかけた手仕事の温かさがあり、色彩は目に楽しく、使うたびに喜びを感じさせてくれます。フクヤは年に2、3回北欧へに行き、たくさんのヴィンテージの品物から特に「かわいい」デザインの食器、雑貨、ファブリックを選び、買い付けています。


Fukuya Welcome Day (営業日時)

原則日曜午後1時から午後5時(夏期は6時)まで開店します。買い付け等によりお休みや変更もありますのでトップページのお知らせ、営業日スケジュールをご確認下さい)。

営業日以外でもご予約で開店いたします。お近くに用事があった、実際に手にとって選びたい、ネットでお買いになったものを直接受け取りたい、などご希望がありましたら予約フォームよりご連絡ください。いつでも皆様を歓迎いたします。

●ご予約方法
下記リンク先にアクセスし、予約フォームよりご希望の日時をご連絡ください。
ご希望に添えられない場合がありますので、第2、第3の希望もいただければ幸いです。
ご予約フォーム

※予約フォームにアクセス出来ない場合は「askme@fuku-ya」までメールでご連絡ください。

既にご予約が入っている日時にでも承ります(ご来店の際には他のお客さまと一緒になるかもしれないことはご了承ください)。現在のご来店予約状況は下記カレンダーでご確認ください。

●お支払い方法
実店舗では現金とクレジットカードでのお支払いに対応しています。


店舗について

世田谷区、駒沢公園に近い住宅街にある7坪ほどの南向きのスペースに、選び抜いた1000アイテム程の北欧ヴィンテージ食器、陶磁器、雑貨、ファブリックを展示しています。

ヴィンテージ品は同じものでも一点一点の顔つきが異なります。ご来店いただけると、ネットではご紹介しきれないその表情を実際に手にとって選んでいただけるでしょう。


アクセス

住所 : 東京都世田谷区深沢2-15-5
電話 : 050-3703-4736

角の白い建物に青い扉です。詳しくは、下記の地図をご覧ください。

※電車で来られる場合
●自由が丘駅(東急東横線)より東急バス 駒大深沢キャンパス行き「深沢一丁目」バス停下車 あるいは、東京医療センター行き「エーダンモール深沢」バス停下車
●桜新町駅(東急田園都市線)より東急バス 都立大学駅北口行き または 目黒駅行き「深沢一丁目」バス停下車
●目黒駅より東急バス 弦巻営業所行き「深沢一丁目」バス停下車
●都立大学駅(東急東横線)より東急バス弦巻営業所行き または 成城学園前行き「深沢一丁目」バス停下車
●恵比寿駅(JR・東京メトロ)より東急バス用賀駅行き「学芸付属中学校」バス停下車 徒歩5分

※お車で来られる場合
当店に駐車場はございません。お車でお越しの際は、駒八通り沿い等に有料パーキングが数箇所有りますのでそちらをご利用ください。

※徒歩で来られる場合
自由が丘駅あるいは都立大学駅から歩いて20分ほどです。また駒澤大学駅から駒沢公園を抜けると25分くらいで到着します。緑の美しい季節は、散歩がてらにいかがでしょうか。

★バス停の位置

★Googleマップで見る

大きな地図で見る

フクヤ会員登録&メルマガ購読のご案内




お買い上げ商品代金の1%に対して1ポイント付きます。1ポイント=1円として次回のお買い物でお使いいただけます。
ポイントの有効期限は1年です。入会金や会費は無料です。



IDで住所が自動に入力されますので、お買い物の時に手間がかかりません。また、お使いのクレジットカードを登録すると、毎回カード情報を入力する手間もかかりません。


フクヤ会員限定のプレゼントやセール企画にご招待。メルマガのみでご案内する場合があります。


●ポイントがお得に使える、無料の新規会員登録はこちら → 
フクヤ会員登録





毎週木曜15時にご紹介している新着商品の内容を、一足早く知ることができます。購読は無料です。週に一通(原則)なので、煩わしくはありません。


メルマガ読者にだけご案内するプレゼントやセール企画にご招待。フクヤ会員であることが条件になることがあります。


●無料のメールマガジン購読お申し込みはこちら → フクヤメルマガ申し込み

店舗への交通アクセス

住所 : 東京都世田谷区深沢2-15-5
電話 : 050-3703-4736

*電車・バスで来られる場合
●自由が丘駅(東急東横線)より東急バス 駒大深沢キャンパス行き「深沢一丁目」バス停下車 あるいは、東京医療センター行き「エーダンモール深沢」バス停下車 ※バス所要10分
●桜新町駅(東急田園都市線)より東急バス 都立大学駅北口行き または 目黒駅行き「深沢一丁目」バス停下車 ※バス所要15分
●目黒駅より東急バス 弦巻営業所行き「深沢一丁目」バス停下車 ※バス所要25分
(目黒からのバスは本数が少ないので、特に昼間は事前に時刻表をお調べください)
●都立大学駅(東急東横線)より東急バス弦巻営業所行き または 成城学園前行き「深沢一丁目」バス停下車 ※バス所要10分
●恵比寿駅(JR・東京メトロ)より東急バス用賀駅行き「学芸付属中学校」バス停下車 徒歩5分 ※バス所要25分

☆詳しいバスの時刻表は下記リンク先から確認できます(東急バスのサイトが開きます)。
東急バス

*お車で来られる場合
当店に駐車場はございません。お車でお越しの際は、駒八通り沿い等に有料パーキングが数箇所有りますのでそちらをご利用ください。


*徒歩で来られる場合

自由が丘駅あるいは都立大学駅から歩いて20分ほどです。また駒澤大学駅から駒沢公園を抜けると25分くらいで到着します。緑の美しい季節は、散歩がてらにいかがでしょうか。


角の白い建物に青い扉です。詳しくは、下記の地図をご覧ください。



★バス停の位置

★Googleマップで見る

大きな地図で見る

メールが届かないお客様へ

■お問い合わせやご注文を頂いたお客様へお送りしたメールが、あて先不明で戻ってきてしまった 「迷子メール」のお知らせです。イニシャルは苗字・お名前の順となっています。
【現在の迷子メール状況】

・2019年6月13日 長野県K.M.さま メールが不達で戻ってきています。メールアドレスをご連絡下さい。


弊店ではお客さまからご注文、あるいはお問い合わせをいただいた場合は、返信が自動配信されます。 その自動配信メール、あるいは弊店からの返信が2営業日以内に届かない場合は、次の原因が考えられますので、お客さまにてご対応をお願いいたします。

携帯メールをお使いの場合
・パソコンからのメール受信拒否設定をしている(特にau、ezwebの場合に多い)

入力したメールアドレスが間違っている
・全角で入力してる
・ドメインが間違っている(例:@docomoを@dokomoとしている)

迷惑メールフォルダに振り分けられている
・特にフリーメール(yahoo、hotmail、gmailなど)をお使いの場合、迷惑メールと判断されている可能性が高い

メールの容量がいっぱいになっている
・ メールボックスの容量がいっぱいになっていて、メールの受信ができない状態になっている

ページトップへ