贈り物に心を込めて

フクヤではラッピングがご希望の場合、お品物にラッピングキット（有料/200円）をご同封致します。実際のラッピングはお客様にして頂くようになっています。

ラッピングキットについて

・価格：一律200円（税込）
・内容：透明袋（W240×H380mm マチ無し）、緩衝材、ワイヤー付きリボン

ラッピング例

・袋に入る大きさの目安：カップ＆ソーサーなら1セット、プレートは直径20cmまでなら1枚、マグは斜めにしてギリギリ2個、ピッチャーなどは横幅が15cm程度なら1個が入ります。
・ラッピングのキットをご希望されても、お品のサイズが大きすぎる場合は決済前にご一報いたします。
・ラッピングキットを2点以上ご希望の場合は備考欄にお書き添えください。

• 送料は全国一律270円です。ショッピングカートに進み、支払方法を選択された後の配送方法の画面で「ネコポス」をお選び下さい。
• 配達日時および曜日の指定はできません。
• 紛失または破損した場合は、一切の保障がありません。
• 荷物受け・新聞受け・郵便受け等に投函・配達しますので、受領の確認はありません。
• ポストに入らない場合は持ち戻ります。
• 代引きによるお支払いには対応していませんので、銀行振込み、郵便振替、カード決済をお選びください。
• 小さなものならば数枚同梱できますが、数量によっては宅配便になる場合があります。また、テーブルクロスなど大きなサイズは1枚のみに対応します。

良くある質問と答え
Frequently Asked Questions

Q. 探しているアイテムがあるのですが、買い付けのリクエストは出来ますか？
A. ヴィンテージの場合は、入荷時期、商品の状態、価格のお約束が出来かねるため、予約やリクエストは承っていません。

Q. 探しているアイテムがアップされるときに連絡をもらえますか？
A. 新着の情報は全てメールマガジン、Facebookで行っています。個別の連絡はいたしませんので、それらをご利用下さい。

Q. メール便（送料無料商品）を選択したのですが自動返信メールの送料が入っています。
A. システム上ご注文後に返信される自動返信メールの時点では宅配便の送料が入っている場合、後ほど確認メールにて金額を修正してお送りいたします。

Q. 追加注文を同時に発送してもらえますか？
A. 発送前に追加注文をいただいたものは、できる範囲で一個口で発送いたします。送料はご注文後に調整いたします。その他、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。

Q. ギフトラッピングはしてもらえますか？
A. 当店ではラッピングを承っていませんが、ラッピング用のキットを有料（200円）にてご利用いただけます。詳しくは下記リンク先をご覧ください。
ラッピングについて

Q. 注文者とは別の人に送れますか？
A. ご注文の際に送り先入力画面に別の送り先をご入力下さい。不正注文防止のため、ご注文の際に、注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸ確認など）をお願いする場合もございます。なお、2ヶ所以上の送り先には対応していませんので、ご了承下さい。

Q. 贈り物を直接送るときは、どのようにしてもらえるのですか？
A. ギフトラッピングには対応していませんので、通常と同じ方法での梱包ですが、金額を記載していない納品書を同封いたします。また、送り状には「○○様からのご依頼」と記載いたします。

Q. 海外へ発送してもらえますか？
A. 個別に承りますので、メールにてお問い合わせ下さい。また、送料など詳しい説明は下記のリンクよりご覧下さい。
海外からのご注文方法とお支払いについて

Q. Can an order be shipped to a foreign country?
A. We will ship out worldwide. For further information, please click the following link.
Click here for our shipping and payment policy.

Q. 支払方法の変更は出来ますか？
A. 原則承っていませんが、条件によっては変更できる場合もありますので、お気軽にご相談下さい。

Q. 楽天銀行への入金方法が分かりません。
A. 楽天銀行へも一般の都市銀行のATMあるいは窓口からお振込みできます。詳しくはご利用の銀行へお尋ね下さい。

Q. 会員になると何がありますか？
A. 会員登録をしていただき、次から会員IDでお買い物をすると、お買い物ごとに1%のポイントがつきます。このポイントは次回のお買い物で1ポイント＝1円でお使いできます。会員登録は無料ですので、お気軽にご利用下さい。
新規会員登録はこちらからどうぞ

Q. 会員IDを忘れました。
A. トップバーのマイページヘログインをクリックし、「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」でご確認できます。
ご確認はこちらからどうぞ

Q. 以前の会員IDについているポイントを新しいIDで使えますか？
A. メールでご連絡いただければ、こちらで新しいIDに古いIDに残っているポイントを加算し、古いIDを削除いたしますので、お気軽にご相談下さい。

Q. 買い物かごから先に進めません。
A. 大変申し訳ございませんが、ショッピングサーバー提供会社の都合で、Mac OS10以下のバージョンをお使いの場合は買い物かごから先に進めなくなってしまいました。その場合はメールにてご連絡いただければ出来る範囲で対応いたします。

Q. 買い物かごに入れていた商品がなくなりました。
A. 買い物かごに入れたまま何も動作がない場合は、10分後に自動的に商品がサイトに戻ってしまいます。お気をつけ下さい。

Q. ソーサー（プレート）の裏に商品説明に無い削れのような凹みが数ヶ所あります。
A. 焼成時の支柱跡です。底まで釉薬をかけたお品の場合は、焼成時に底を持ち上げるように支柱で支えて窯にいれます。その時の支柱跡が3箇所ないし4箇所程度残ります。場所は糸底の付近、糸底と縁の中間くらい、ほとんど縁、と製品によって異なりますが、均等に付いているのが特徴です。

なお、それ以外の状態については、製造時のものでも出来るだけ説明しています。

北欧ヴィンテージショップFukuyaについて

フクヤのコンセプトは『食べる、つくる、かわいいと暮らす』。北欧の暮らしやレシピなどもご紹介し、北欧で暮らすように使ってほしいと願っています。

北欧では長く暗い冬を明るく過ごすため、インテリアに明るい色を使います。とはいえ太陽の光は南の国よりも弱く、柔らかな光に映える色彩は優しいトーンで可愛らしい。日本人の感性にも似た雰囲気があり、日本の家にもしっくりと馴染みます。

北欧のアイテムの中でも、1950年代から1970年代の製品は、 今よりも時間と手間をかけた手仕事の温かさがあり、色彩は目に楽しく、使うたびに喜びを感じさせてくれます。フクヤは年に2、3回北欧へに行き、たくさんのヴィンテージの品物から特に「かわいい」デザインの食器、雑貨、ファブリックを選び、買い付けています。

Fukuya Welcome Day 営業日時/Opening hours

開店日にご都合のつかない方は、ご予約でも来店を承ります。実際に手にとって選びたい、ネットでお買いになったものを直接受け取りたい、などご希望がありましたら予約フォームよりご連絡ください。

Open on request. Please email us.
email: askme@fuku-ya.jp

●ご予約方法

下記リンク先にアクセスし、予約フォームよりご希望の日時をご連絡ください。
ご希望に添えられない場合がありますので、第2、第3の希望もご記入ください（全て同日中の希望は避けてください）。
→ご予約フォーム

※予約フォームにアクセス出来ない場合は「askme@fuku-ya.jp」までメールでご連絡ください。

既にご予約が入っている日時にでも承ります（ご来店の際には他のお客さまと一緒になるかもしれないことはご了承ください）。現在のご来店予約状況は下記カレンダーでご確認ください。

●お支払い方法

実店舗では現金とクレジットカードでのお支払いに対応しています。

※実店舗のお買い物はネットショップ会員ポイントの付与・ご利用対象外です。

店舗について

ヴィンテージ品は同じものでも一点一点の顔つきが異なります。ご来店いただけると、ネットではご紹介しきれないその表情を実際に手にとって選んでいただけるでしょう。

アクセス

住所 ： 東京都世田谷区深沢2-15-5
電話 ： 050-3703-4736

角の白い建物に青い扉です。詳しくは、下記の地図をご覧ください。

■電車で来られる場合

・自由が丘駅（東急東横線）より東急バス 駒大深沢キャンパス行き「深沢一丁目」バス停下車 あるいは、東京医療センター行き「エーダンモール深沢」バス停下車
・桜新町駅（東急田園都市線）より東急バス 都立大学駅北口行き または 目黒駅行き「深沢一丁目」バス停下車
・目黒駅より東急バス 弦巻営業所行き「深沢一丁目」バス停下車
・都立大学駅（東急東横線）より東急バス弦巻営業所行き または 成城学園前行き「深沢一丁目」バス停下車
・恵比寿駅（JR・東京メトロ）より東急バス用賀駅行き「学芸付属中学校」バス停下車 徒歩5分

■お車で来られる場合
当店に駐車場はございません。お車でお越しの際は、駒八通り沿い等に有料パーキングが数箇所有りますのでそちらをご利用ください。

■徒歩で来られる場合
自由が丘駅あるいは都立大学駅から歩いて20分ほどです。また駒澤大学駅から駒沢公園を抜けると25分くらいで到着します。緑の美しい季節は、散歩がてらにいかがでしょうか。

★Googleマップで見る

お買い上げ商品代金の1%に対して1ポイント付きます。1ポイント＝1円として次回のお買い物でお使いいただけます。
ポイントの有効期限は1年です。入会金や会費は無料です。


IDで住所が自動に入力されますので、お買い物の時に手間がかかりません。また、お使いのクレジットカードを登録すると、毎回カード情報を入力する手間もかかりません。


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アクセス

住所 ： 東京都世田谷区深沢2-15-5
電話 ： 050-3703-4736

角の白い建物に青い扉です。詳しくは、下記の地図をご覧ください。

■電車で来られる場合

・自由が丘駅（東急東横線）より東急バス 駒大深沢キャンパス行き「深沢一丁目」バス停下車 あるいは、東京医療センター行き「エーダンモール深沢」バス停下車
・桜新町駅（東急田園都市線）より東急バス 都立大学駅北口行き または 目黒駅行き「深沢一丁目」バス停下車
・目黒駅より東急バス 弦巻営業所行き「深沢一丁目」バス停下車
・都立大学駅（東急東横線）より東急バス弦巻営業所行き または 成城学園前行き「深沢一丁目」バス停下車
・恵比寿駅（JR・東京メトロ）より東急バス用賀駅行き「学芸付属中学校」バス停下車 徒歩5分

☆詳しいバスの時刻表は下記リンク先から確認できます（東急バスのサイトが開きます）。
→東急バス

■お車で来られる場合
当店に駐車場はございません。お車でお越しの際は、駒八通り沿い等に有料パーキングが数箇所有りますのでそちらをご利用ください。

■徒歩で来られる場合
自由が丘駅あるいは都立大学駅から歩いて20分ほどです。また駒澤大学駅から駒沢公園を抜けると25分くらいで到着します。緑の美しい季節は、散歩がてらにいかがでしょうか。

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■お問い合わせやご注文を頂いたお客様へお送りしたメールが、あて先不明で戻ってきてしまった 「迷子メール」のお知らせです。イニシャルは苗字・お名前の順となっています。
【現在の迷子メール状況】